No panorama digitalizado dos negócios, a integração de sistemas assume um papel fundamental no aumento da eficiência operacional das empresas. Transcender a mera conectividade de sistemas heterogêneos, otimizando processos e aprimorando a gestão e o uso de dados, configura-se como uma necessidade estratégica para empresas que almejam prosperar no cenário competitivo atual.
A sinergia causada pela integração de sistemas otimiza os diversos elementos da infraestrutura de TI das empresas, desencadeando melhorias na eficiência e produtividade. Através da unificação de dados e processos, as organizações desfrutam de uma visão abrangente de suas operações, habilitando a tomada de decisões estratégicas mais ágeis e assertivas.
No entanto, ainda é natural surgirem dúvidas sobre o assunto, por isso, preparamos este artigo para auxiliá-lo. Confira!
O que é a integração de sistemas?
A integração de sistemas é o processo de conectar e unificar soluções digitais distintas, permitindo que diferentes sistemas trabalhem juntos, eliminando silos de informação e otimizando o fluxo de trabalho.
Essa prática é essencial para empresas que desejam uma visão unificada de seus dados e operações, possibilitando uma melhor tomada de decisões, maior eficiência operacional e aumento da competitividade no mercado.
Através da integração de sistemas é possível conectar uma solução de CRM a uma plataforma de automação de marketing, por exemplo. Com a transferência automática de dados entre vendas e marketing, essa interconexão facilita a colaboração entre as equipes, proporcionando uma visão unificada dos clientes e aprimorando a eficácia das estratégias comerciais.
Ou seja, a integração de sistemas pode ser uma ferramenta estratégica para o sucesso das empresas na era digital. Ao conectar e unificar seus sistemas, as empresas são capazes de otimizar seus processos, aumentar sua produtividade e se destacar da concorrência.
As vantagens da integração de sistemas
Tendo em vista as características descritas anteriormente, é interessante observar algumas vantagens da integração de sistemas. Por isso, detalhamos a seguir as mais relevantes.
1. Redução de redundâncias e custos
A integração de sistemas elimina redundâncias, garantindo consistência nos dados e evitando o retrabalho. Isso reduz custos e aumenta a confiabilidade dos dados, proporcionando uma base sólida para a tomada de decisões.
Exemplo: Uma empresa de varejo pode integrar seu sistema de vendas com seu sistema de estoque para evitar a duplicidade de informações e garantir que os dados dos produtos sejam atualizados constantemente.
2. Automatização de processos e aumento da produtividade
Ao automatizar processos, a integração de sistemas reduz a necessidade de intervenção manual, aumentando a produtividade e liberando recursos humanos para atividades mais estratégicas.
Exemplo: Uma fábrica pode integrar seu sistema de produção com seu sistema de planejamento de recursos empresariais (ERP) para automatizar o processo de pedidos de compra e recebimento de materiais.
3. Acesso a dados precisos em tempo real e insights para melhores decisões
A integração possibilita o acesso a dados precisos em tempo real, fornecendo informações para tomar decisões mais ágeis e assertivas.
Exemplo: Uma instituição financeira pode integrar seu sistema de CRM com seu sistema de análise de dados para obter uma visão completa de seus clientes e identificar oportunidades de cross-selling e up-selling.
4. Adaptação rápida a mudanças no mercado e maior competitividade
A integração de sistemas aumenta a flexibilidade da empresa e permite que ela se adapte rapidamente às mudanças no mercado, proporcionando uma vantagem competitiva.
Exemplo: Uma empresa de telecomunicações pode integrar seu sistema de atendimento ao cliente com seu sistema de marketing para oferecer uma experiência personalizada aos seus clientes e aumentar a fidelidade.
Conheça os diferentes tipos de integração de sistemas
A integração de sistemas é um processo essencial para otimizar as operações e aumentar a competitividade das empresas. No entanto, escolher o tipo de integração ideal pode ser um desafio.
A seguir, apresentaremos os três principais tipos de integração de sistemas: troca de dados eletrônicos, integração por banco de dados e API.
Troca de dados eletrônicos
Esta abordagem é mais complexa, pois requer um software especializado para traduzir os dados entre diferentes sistemas. Em geral, a solução permite que uma plataforma capture informações de várias ferramentas e as exporte para um sistema unificado, garantindo padronização e um fluxo de trabalho contínuo.
Esse tipo de integração é ideal para empresas que necessitam da troca de grandes volumes de dados estruturados com parceiros comerciais, como fornecedores, transportadoras e instituições financeiras.
Integração por banco de dados
Outra opção é a integração por banco de dados, na qual a empresa compartilha um banco de dados único entre diferentes sistemas, utilizando uma plataforma de extração de dados. Contudo, é essencial manter a segurança da informação como uma preocupação constante, a fim de evitar vazamentos e atualizações que possam gerar inconsistências nos dados.
Organizações que desejam integrar seus sistemas internos que já estão armazenados em bancos de dados distintos obtém muitas vantagens ao utilizar esse tipo de integração de sistemas.
API
Esta é uma solução amplamente adotada pelas empresas. Moderna, eficiente e de fácil utilização, a API funciona como uma ponte que conecta sistemas, transmitindo dados de forma criptografada, segura e ágil.
Trata-se de uma alternativa ideal para empresas que desejam integrar seus sistemas com outros sistemas, como aplicativos de terceiros, plataformas de e-commerce e marketplaces.
Mas afinal, como realizar a integração de sistemas na sua empresa?
A realização bem-sucedida da integração de sistemas requer uma abordagem estruturada e cuidadosa. Leve em consideração as seguintes etapas de implementação.
Análise previa
- Compreenda as funcionalidades, estrutura de dados e requisitos de comunicação dos seus sistemas.
- Identifique os sistemas que serão integrados e as informações que serão compartilhadas.
Planejamento cuidadoso
- Determine os tipos de integração mais adequados para os seus sistemas.
- Desenvolva um plano de integração detalhado, incluindo cronograma, orçamento e recursos necessários.
Realize a implementação gradual
- Implemente a integração de forma gradual para minimizar impactos nos seus processos operacionais.
- Comece com integrações menos críticas e avance para sistemas mais complexos à medida que sua equipe ganha experiência.
Monitore continuamente
- Monitore a integração continuamente para garantir que os sistemas operem de maneira eficiente e sem interrupções.
- Identifique e corrija problemas prontamente para evitar impactos negativos na sua empresa.
A importância das soluções certas
No mercado atual, existem diversas soluções para facilitar a integração de sistemas em empresas. Uma das plataformas mais destacadas nesse cenário é a OUTSystems, que, apesar de não ser uma ferramenta de integração em si, se destaca por agilizar o desenvolvimento de aplicativos integrados a sistemas exigentes, incluindo o SAP através do Low Code. A plataforma oferece recursos avançados para dispositivos móveis e possibilita escolhas flexíveis de implementação, tanto na nuvem quanto on-premise.
É fundamental destacar que, para garantir uma integração eficiente, é necessário contar com uma boa arquitetura de integração. A OUTSystems pode ser utilizada nesse contexto, permitindo a integração com sistemas legados, como o SAP, por meio de componentes nativos ou UiPath RPA.
Além disso, como plataforma de gerenciamento de integração, é importante mencionar a Red Hat, que é reconhecida como a maior plataforma open source nesse segmento. A Red Hat oferece soluções robustas para integração, destacando-se as melhores práticas, como o uso de microserviços.
Outro ponto relevante a ser abordado é o perfil dos profissionais envolvidos em projetos de integração. Para garantir o sucesso desses projetos, é essencial contar com especialistas em arquitetura de solução, integração, desenvolvimento integrador, analista de sistemas, entre outros.
Como podemos perceber, a integração de sistemas é um investimento capaz de trazer diversos benefícios para a sua empresa. Ao seguir as etapas deste guia e escolher as soluções certas, você poderá realizar a integração de forma eficaz e alcançar o sucesso.
E você, o que achou do nosso conteúdo? Se quer entender melhor como promover essa integração na sua empresa, confira também nosso artigo sobre como simplificar e organizar esse processo!
